إشعارات قانونية
تُقدَّم خدمات الموقع الإلكتروني وفقًا لشروط الاستخدام الموضحة أدناه؛ ولكي يتمكن المستخدمون من استخدام هذا الموقع الإلكتروني والاستفادة من الخدمات المقدمة، يجب عليهم قراءة الشروط الواردة أدناه بعناية والموافقة عليها وقبولها.
1. تعريف الخدمة
يمكن للزوار الذين يرغبون في الحصول على معلومات حول منتجات و/أو خدمات المؤسسة عبر الموقع الإلكتروني ملء نموذج الاتصال وطلب التواصل معهم. كما يمكن للزوار مشاركة آرائهم/مراجعاتهم حول الخدمات و/أو المنتجات الموجودة على الموقع الإلكتروني مع مسؤولي الموقع بهذه الطريقة. لا يقوم الموقع الإلكتروني بتسجيل محتوى الرسائل التي يرسلها الزوار لأي غرض آخر غير اكتشاف مخالفات شروط الاستخدام هذه. ولا يشارك الموقع الإلكتروني محتوى الرسالة مع أطراف ثالثة دون موافقة صاحب الرسالة، إلا بموجب القوانين السارية أو بناءً على طلب السلطات المختصة. وفي حال قبول شروط الاستخدام هذه، يُعدّ المستخدم قد وافق على مشاركة المعلومات التي قدّمها مع جميع الشركات التابعة للمؤسسة وشركائها التجاريين، وذلك لأغراض تقديم مزايا خاصة له وإبلاغه بجميع أنشطة التواصل ذات الصلة بالمبيعات والتسويق وما شابه ذلك.
2. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط (“روابط”) إلى مواقع إلكترونية أخرى تُدار من قبل أطراف ثالثة. وبما أن الموقع الإلكتروني لا يملك أي سيطرة على المحتوى أو المعلومات الموجودة في الروابط المذكورة، فإنه لا يتحمل أي مسؤولية عن محتوى تلك الصفحات الإلكترونية أو عن الأضرار الناشئة عن استخدامها. كما أنه لا يتحمل أي مسؤولية عن جودة أو دقة أو اكتمال المعلومات المقدمة من أطراف ثالثة، بما في ذلك المعلومات التي توفرها أي من هذه الروابط.
3. مسؤولية المستخدم/الزائر
يقرّ المستخدمون بأن التعليقات التي ينشرونها على الموقع الإلكتروني تقع تحت مسؤوليتهم الخاصة. ولا يضمن الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال دقة أو اكتمال أو موثوقية أو كفاية أو حداثة أي تعليقات للمستخدمين منشورة على الموقع. ويكون المستخدمون مسؤولين عن المحتوى الذي ينشرونه وعن أي انتهاكات لحقوق الملكية الفكرية قد تنشأ عن هذا المحتوى.
إذا كانت التعليقات التي سينشرها المستخدم على الموقع الإلكتروني تنتهك حقوق أطراف ثالثة أو تسبب ضررًا لهم، فإن ذلك يُعدّ مخالفة لشروط الاستخدام؛ ولهذا يحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في حذف هذه التعليقات مباشرة أو غير مباشرة دون إشعار. يمكن للمستخدمين استخدام الخدمات التي يقدمها الموقع الإلكتروني وفقًا للشروط التالية:
أ) لا تُنشر تعليقات المستخدمين التي تحتوي على إساءة، أو تشهير، أو مواد إباحية، أو استغلال، أو خطاب كراهية، أو انتهاك للخصوصية، أو فحش، أو عنف وألفاظ نابية، أو محتوى غير قانوني، أو عنصرية، أو إهانة، أو إساءة للأطفال أو الحيوانات، أو محتوى قد يكون ضارًا بالقُصّر، أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الأسرار التجارية أو حقوق أطراف ثالثة، أو تؤدي إلى مسؤولية قانونية أو جنائية.
ب) لا يجوز إرسال تعليقات ناقصة أو خاطئة أو مضللة، ولا يجوز انتحال شخصية أو مؤسسة أخرى، ولا يجوز تقديم علاقة مع شخص أو مؤسسة بصورة غير صحيحة.
ج) لا يجوز استخدام عناوين أو مُعرّفات مزيفة لإخفاء مصدر الرسائل أو التعليقات المرسلة إلى الموقع عبر أي خدمة مقدمة من خلال الموقع الإلكتروني.
د) لا يجوز للمستخدمين نشر أو إرسال بالبريد الإلكتروني أو نقل أو تحميل أي محتوى لا يملكون صلاحية نشره بموجب القوانين أو الاتفاقات المتبادلة.
هـ) لا يجوز نشر أو نقل أي برامج أو محتوى بأي صيغة كانت، مثل النصوص أو الصور أو الصوت أو الفيديو أو الرسوم المتحركة، إذا كانت تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
و) لا يجوز إرسال أو نشر أو نقل رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو إعلانات أو طلبات غير مصرح بها إلى الموقع الإلكتروني أو إلى مستخدمين أو زوار آخرين عبر الموقع الإلكتروني، كما لا يجوز تحميل مثل هذا المحتوى غير المرغوب فيه إلى الموقع.
ز) لا يجوز استخدام الموقع الإلكتروني بطريقة تزعج الآخرين أو تضايقهم أو تنتهك حقوق الخصوصية الخاصة بأطراف ثالثة.
بالإضافة إلى ذلك، فإن مستخدمي الموقع الإلكتروني:
لا يجوز لهم الإفصاح عن عناوين بريدهم الإلكتروني الشخصية أو أرقام هواتفهم أو غيرها من بياناتهم الشخصية على الموقع الإلكتروني. وقد يتعرضون للحظر (BAN) نتيجة مخالفة شروط الاستخدام، ولا يحق لهم تقديم أي شكوى في هذا الشأن. لا يجوز لهم نشر مشاركات تحتوي على تهديدات أو محتوى مزعج. ولا يجوز لهم نشر محتوى دعائي مخالف للقيم والرموز الوطنية أو المعنوية. ولا يجوز لهم مشاركة محتوى يتضمن عرضًا لممارسة علاقة جنسية أو محتوى يستهدف هذا الغرض مقابل المال، مثل الدعارة وما شابه ذلك. ولا يجوز لهم نشر مشاركات تحتوي على شتائم أو إهانات أو محتوى مسيء يزعج المستخدمين الآخرين. ولا يجوز لهم نشر مشاركات تتضمن إعلانات أو ترويجًا، مثل مواقع إلكترونية أخرى أو منتجات أو خدمات أو شركات. كما لا يجوز لهم دعوة المستخدمين إلى صفحات أو مواقع إلكترونية أخرى.
الشروط المتعلقة بالملكية الفكرية وحقوق النشر
يُحظر على مستخدمي الموقع الإلكتروني نسخ أو نشر أو توزيع محتوى تابع لأطراف ثالثة ومحمي بموجب القوانين السارية من حيث الملكية الفكرية وحقوق النشر، بطريقة تخالف القانون، دون إذن كتابي من صاحب حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر. وفي حال إبلاغ أصحاب حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر أو ممثليهم إدارة الموقع الإلكتروني بانتهاك هذه الحقوق، فقد يتم حظر وصول المستخدم الذي شارك المحتوى محل انتهاك حقوق النشر إلى الموقع. وإذا كان يُعتقد بوجود انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر فيما يتعلق بالمحتوى والعناصر الموجودة داخل الموقع الإلكتروني، فيجب إرسال إشعار كتابي إلى إدارة الموقع في أقرب وقت ممكن، على أن يتضمن العناصر التالية: 1) التوقيع الإلكتروني أو وثيقة التفويض الكتابية لصاحب حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر، 2) معلومات موجزة حول المحتوى المحمي بحقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر وحول الواقعة محل الانتهاك، 3) القسم الموجود في الموقع الإلكتروني الذي يحتوي على المحتوى الذي يُعتقد أنه ينتهك حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر، 4) معلومات الاتصال، 5) إشعار مكتوب بصياغة مناسبة يفيد بأن انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر قد وقع وأن ذلك مخالف للقانون.
محتوى المستخدم
لا يضمن الموقع الإلكتروني دقة المحتويات التي تم تحميلها و/أو إرسالها إلى الموقع من قبل مستخدمين آخرين. إن زيارة الموقع واستخدام هذه الخدمات تقع ضمن مسؤولية المستخدم. وفي حال اكتشاف أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر ضد أطراف ثالثة فيما يتعلق بالمحتويات التي تم إرسالها و/أو تحميلها إلى الموقع من قبل مستخدمين آخرين داخل الموقع الإلكتروني، يحق لإدارة الموقع حذف هذه المحتويات دون توجيه إنذار مسبق إلى المستخدمين الذين أرسلوها و/أو حمّلوها. وينطبق هذا الأمر على أي قسم من أقسام الموقع الإلكتروني ويُلزم جميع المستخدمين. وإذا قامت إدارة الموقع الإلكتروني بحذف أو إزالة محتوى محل انتهاك لحقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر، فهي غير ملزمة بإبلاغ المستخدم المخالف بسبب ذلك. ويُحتفظ بالحق في حظر وصول المستخدمين الذين ينتهكون حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر إلى الموقع. ويُقصد بتكرار انتهاك حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر أن يحاول المستخدم نفسه نشر أو إرسال المحتوى المخالف أكثر من مرة، وأن يتم حذف المحتوى نفسه أكثر من مرة من قبل إدارة الموقع بسبب الانتهاك. يقرّ المستخدمون مسبقًا بأن إدارة الموقع الإلكتروني قد تغيّر خدمات الموقع وشروط استخدامه و/أو تضيف شروطًا جديدة، كما قد تضع محتوى الخدمات التي يستفيد منها المستخدمون تحت الصيانة من وقت إلى آخر؛ وبالتالي قد يتم تقييد الوصول إلى الموقع خلال هذه الفترة و/أو قد يتم نشر المحتويات المرسلة إلى الموقع على فترات زمنية محددة. كما يحق لإدارة الموقع الإلكتروني فرض قيود على المستخدمين فيما يتعلق بالمحتويات التي يحمّلها و/أو يرسلها مستخدمو الموقع، مثل حدود حجم الإرسال أو عدد الإرسالات. وتحتفظ إدارة الموقع بالحق، دون إخطار مسبق للمستخدمين ودون قيد أو شرط، في إجراء تغييرات و/أو انقطاعات في الخدمات الموجودة داخل الموقع، وكذلك فرض قيود على المساحات المخصصة للمحتوى. تتم جميع أعمال الصيانة والتحسينات المتعلقة بالخدمات المقدمة على الموقع الإلكتروني من قبل إدارة الموقع؛ غير أن إدارة الموقع لا تتحمل أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال إذا وقع أي فقدان أو ضرر بسبب نقص أو خلل في المحتويات التي يحمّلها المستخدمون إلى الموقع.
4. الأضرار والتعويض
تقع مسؤولية جميع الأضرار الناشئة عن مخالفة المستخدمين لشروط استخدام الموقع الإلكتروني على عاتق المستخدم، ولا يجوز تحميل إدارة الموقع الإلكتروني مسؤولية تعويض هذه الأضرار.
5. بدء الخدمة وإيقافها
يحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في إنهاء الخدمات الموجودة على الموقع كليًا أو جزئيًا، مؤقتًا و/أو دائمًا، دون إخطار المستخدمين أو الزوار.
6. تحديد المسؤولية
على الرغم من أن إدارة الموقع تبذل كل جهد لضمان أن تكون المعلومات المنشورة على هذه المنصة حديثة وصحيحة، فإنها لا تقدم أي ضمان أو تعهد مباشر أو غير مباشر بشأن دقة المعلومات أو اكتمالها. ويُعد المستخدمون، من خلال استخدام هذا الموقع الإلكتروني وزيارته، قد قبلوا صراحةً بعدم تحميل إدارة الموقع أي دين أو مسؤولية أو التزام في حال حدوث أي خسارة أو ضرر مباشر أو غير مباشر ناشئ عن استخدام الخدمات المنشورة. ولا يتم ضمان و/أو التعهد بأن استخدام الموقع سيحقق نتائج معينة للمستخدمين. ولا تصرح إدارة الموقع أو تضمن أن الموقع الإلكتروني سيكون مستمرًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء، أو أن العيوب سيتم تصحيحها، أو أن خادم الموقع خالٍ من الفيروسات أو أي عناصر ضارة أخرى. وإلى أقصى حد تسمح به القوانين السارية، لا تقدم إدارة الموقع أي إقرار أو ضمان بشأن استخدام المواد أو المحتويات الموجودة على الموقع من حيث الدقة أو الكفاية أو الفائدة أو الموثوقية أو أي جانب آخر. ومع بقاء مخاطر المحتويات على عاتق المستخدمين، لا تتحمل إدارة الموقع مسؤولية الأضرار التي قد تلحق بالأجهزة المستخدمة للوصول إلى الموقع أو فقدان البيانات أو غير ذلك من الأضرار التي قد تنشأ عن أعطال في خطوط الاتصالات. وتحتفظ إدارة الموقع الإلكتروني بالحق في تغيير أي محتوى أو عناصر أخرى مستخدمة أو موجودة على الموقع في أي وقت دون إشعار. وبهدف تقديم محتوى أوسع للمستخدمين، قد يكون لهذا الموقع الإلكتروني شراكات مع مواقع إلكترونية أخرى تُدار من قبل مزودي خدمات مستقلين، مثل مواقع الشركاء التجاريين والشركات التابعة، ولا يملك الموقع حق تغيير محتوياتها، ولا سيما صفحات المدونات. وقد يحتوي الموقع الإلكتروني على إعلانات لشركات مختلفة بمعايير معينة؛ إلا أن إدارة الموقع لا تقدم أي ضمان بشأن السلع أو الخدمات المذكورة في هذه الإعلانات، ولا تتحمل أي مسؤولية تجاه الشركات المعلنة. تبذل إدارة الموقع الإلكتروني أقصى جهد لضمان تصرف الزوار والمستخدمين وفقًا لقواعد الأخلاق العامة؛ غير أنه في بعض الحالات قد يتعرض المستخدمون من قبل مستخدمين آخرين لرسائل مضايقة أو إهانة أو رسائل غير مناسبة أو فظة أو مضللة أو غير قانونية وما شابه ذلك. وفي هذه الحالة يمكن لإدارة الموقع حظر وصول المستخدم المتسبب في الأحداث غير المرغوب فيها إلى الموقع، لكنها لا تتحمل أي مسؤولية عن تعويض الأضرار أو الخسائر أو غيرها من السلبيات التي قد يتعرض لها المستخدمون المتضررون. ويمكن للمستخدمين والزوار زيارة الموقع الإلكتروني واستخدام الخدمات الموجودة فيه على مسؤوليتهم الخاصة.
7. إخلاء المسؤولية عن الضمان
إن المخاطر المتعلقة بوصول المستخدمين إلى الخدمات والمحتويات واستخدامها عبر الموقع الإلكتروني ومن خلاله تقع على عاتقهم وحدهم. يتعهد الموقع الإلكتروني بتقديم خدمة مستمرة وخالية من الأخطاء لمستخدميه في جميع الظروف وبما لا يتضمن محتويات غير مناسبة؛ غير أن انقطاعًا مؤقتًا في الخدمة قد يحدث في حالات مثل المشكلات التقنية أو صيانة البنية التحتية للموقع أو التحديثات. وعلى الرغم من جميع الجهود، قد تحدث أحيانًا حالات تصبح فيها المعلومات الموجودة على الموقع غير محدثة بسبب أحداث واقعية. وقد تختلف المعلومات الحالية المتعلقة بالخدمات المعنية عن المعلومات الظاهرة على الموقع الإلكتروني. ولا يتم تقديم أي ضمان أو تعهد مباشر أو غير مباشر فيما يتعلق بتأثير المعلومات أو الخدمات أو المنتجات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات المتعلقة بحالة المحتويات أو جودتها أو أدائها أو قابليتها للتداول أو حداثتها أو ملاءمتها لغرض معين، سواء كانت مرتبطة أو غير مرتبطة، بما في ذلك ما يظهر على الموقع الإلكتروني على سبيل المثال لا الحصر، ولا تقبل إدارة الموقع مثل هذه الضمانات أو التعهدات. ولا تقدم إدارة الموقع الإلكتروني أي ضمان أو تعهد أو تصريح بشأن موثوقية الموقع الحالي أو استقراره أو خلوه من الفيروسات، وكذلك الخوادم المتصلة به.
8. القوانين المعمول بها وأحكام أخرى
تم تنظيم الشروط والأحكام الواردة في هذا الموقع الإلكتروني وفقًا لقوانين وأنظمة الجمهورية التركية. ويتم تكييف التعديلات أو الإلغاءات التي تجريها السلطات الرسمية فيما يتعلق بالقوانين على النحو ذاته مع الحفاظ على صلاحية الأحكام الأخرى المتبقية. تنظم شروط استخدام الموقع الحالية العلاقة القانونية بين إدارة الموقع الإلكتروني ومستخدميه، كما أن إلزاميتها تسري أيضًا على الأشخاص الآخرين. ولا يمكن إجراء تغييرات على الأمور والشروط المذكورة هنا دون تقديم عريضة رسمية مكتوبة بين الأطراف. يجوز لإدارة الموقع الإلكتروني أن تغيّر الخدمات المقدمة على الموقع وشروط هذه الاتفاقية جزئيًا أو كليًا في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع. تقع مسؤولية متابعة التغييرات على عاتق المستخدم. ويُعد المستخدم، باستمراره في الاستفادة من الخدمات المقدمة، قد قبل هذه التغييرات أيضًا. وإذا لم يقبل المستخدمون الشروط والأحكام المذكورة هنا ولو جزئيًا، فعليهم عدم استخدام الخدمات الموجودة على الموقع ومغادرته.
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”)، إذا شارك العملاء أو المستخدمون بياناتهم الشخصية معنا للاستفادة من خدماتنا، يجوز للموقع الإلكتروني، بصفته مسؤول البيانات، تسجيل بياناتكم الشخصية وحفظها وتحديثها، والإفصاح عنها ونقلها ومعالجتها لأطراف ثالثة على نحو محدود، وذلك ضمن الإطار الذي يحدده القانون.
الغرض من معالجة البيانات الشخصية هو استخدامها في جميع أنواع المنتجات والخدمات ضمن نطاق التشريعات ذات الصلة؛ وتسجيل معلومات الهوية والعنوان وغيرها من المعلومات اللازمة لتحديد معلومات صاحب المعاملة؛ وإعداد جميع السجلات والوثائق التي ستكون أساسًا للمعاملة في البيئة الإلكترونية أو الورقية؛ والامتثال لالتزامات حفظ المعلومات والإبلاغ والإخطار التي تفرضها السلطات العامة المختصة.
حقوقكم المنصوص عليها في المادة 11 من قانون KVKK هي كما يلي:
من خلال التقدم إلى إدارة الموقع الإلكتروني، يحق لكم فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:
أ) معرفة ما إذا كانت قد تمت معالجتها أم لا،
ب) طلب معلومات إذا كانت قد تمت معالجتها،
ج) معرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض،
د) معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل البلاد/خارجها،
هـ) طلب تصحيحها إذا تمت معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ،
و) طلب حذفها/إتلافها ضمن إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون KVKK،
ز) طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بالإجراءات المنفذة بموجب البندين (هـ) و(و) أعلاه،
ح) الاعتراض على ظهور نتيجة ضدكم بسبب تحليلها حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
ط) طلب تعويض الضرر إذا تعرضتم لضرر بسبب معالجتها على نحو مخالف للقانون. ومن أجل تلبية طلبكم المقدم في نطاق حقوقكم، قد يتم طلب المصاريف التي سيتكبدها مصرفنا منكم وفقًا للتعرفة المحددة في المادة 13 من قانون KVKK.